西游记团队需要裁掉一个人，你会选择谁？（HR的答案不一样...）

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来源：环球人力资源智库（ID：ghrlib）

作者：邓玉金 GHR原创作者、资深HRD，人力资源畅销书作者

古代有一个最成功的项目团队，那就是西游记中取经团队。 为了完成西天取经任务，由唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚、白龙马组成的取经团队，历经九九八十一难，最终完满完成任务，名留三界。 有网友问了一个有趣的问题： 如果BOSS唐太宗为了节约成本，需要裁掉唐僧团队里的一个人，你会选谁？这个问题至今没有一个明确的答案，我将从资深HR角度和人才盘点方面给出一些思考。 从团队角色出发，该裁谁？从团队角色的角度来做这个判断，是当前绝大多数人会考虑的思路。 英国大学著名的贝尔宾Belbin教授提出，团队中会有9种类型的成员角色，他们相互补充相互依赖，对团队的贡献也不相同。 这九种类型的团队角色是： 信息调查员、实干家、团队协调者、智多星、团队建设者、监督评论员、凝聚者、善始善终者和专家。我们看一下唐僧团队中的团队角色分工：唐僧扮演了团队建设者、塑造者和善始善终者的角色，他将几位成员凝聚在一起，虽历尽磨难，但始终不抛弃、不放弃，不达目的不罢休，并且在过程中不断的鼓励、鞭策大家； 孙悟空承担了实干家、智多星和专家的角色，他聪明、点子多，而且法力高强，降妖除怪总是冲在第一线； 猪八戒充当了协调人、监督评论员和资源调查员的角色，尽管能力有限，但却是不可或缺的成员，经常去协调师徒之间、师兄弟之间的关系，而且要去探探路、找点吃的，还喜欢发表点自己的意见、品头品足一番； 沙和尚和白龙马都是典型的实干家，埋头干活，耐力了得。 从团队角色看来，他们无疑是一个优秀的团队，能力互补，分工明确。那如果一定要选择裁掉一个人，很多人会做两个相对极端的选择：第一个选择是裁掉孙悟空，原因很简单：第一个是他背景不好，是个刺儿头员工，有黑社会背景，还是个500年徒刑劳改释放人员。 另外，尽管他能力出众，但他受到委屈之后会时不时的撂挑子，他一罢工团队就十分危险，各种牛鬼蛇神纷纷来找麻烦，过分依赖一个不那么靠谱的人，这对一个团队来说不是好事。 第二个选择是裁掉沙僧，他是唐僧团队中最年轻的成员，裁掉赔偿较少，另外沙僧扛包裹的工作可替代性强，猪八戒、白龙马都能做。 那如果从人才盘点的角度看，做出的裁员决策会不会不一样？ 先和大家聊聊什么是人才盘点。 马云：阿里每年有两个最重要的会一个是人才盘点会议一、人才盘点是什么？人才盘点（Talent Review）是现代企业人才管理的一项重要流程。 通过系统盘点目前内部的人才数量、质量、结构，建立起企业的“ 人才台账”，把员工能力数据化和结构化， 从而加强员工自我认知、提升员工能力，撬动业务战略与决策。 人才盘点技术发源于美国通用电气（GE）公司，之后在世界各地的企业中得到应用和发展。 近年来，中国企业也开始积极关注并投入实践，尤其是各行业头部企业，逐渐将人才盘点内化为组织的关键管理流程之一。 深受曾任GE公司CEO杰克·韦尔奇影响的阿里巴巴创始人马云，是较早重视内部人才盘点的中国企业家。由于这些管理技术和理念帮助阿里打下了很坚实的底子，马云曾说： “我的梦想是要跟杰克·韦尔奇平起平坐，如果有一天我见到他，我要感谢他培养了阿里巴巴。”阿里的人才盘点大概是在2008年开始做的，人才盘点在企业管理中有多被重视？ 第一、人才盘点被列为阿里年度最重要的三件大事：9-10月定战略，11-12月做预算，2-5月做人才盘点； 第二、阿里巴巴每年有两个最重要的会：一个是人才盘点会议，第二个就是战略会议。人才盘点是排在战略会议以前，先有人，再有事。 在马云看来，这是梳理他手中的“王牌”的过程，如此打仗时更有底气了，没做这个事情之前他不清楚自己手里有什么牌。二、阿里巴巴是怎么做人才盘点的？阿里在人才盘点方面，主要采用了五类动物的人才盘点矩阵和九宫格。前者主要是删掉那些价值观不合格的人，而九宫格主要在价值观问题解决之后进行日常管理。 阿里巴巴通过价值观和业绩两个维度盘点人才，把员工分成五种类别，并以动物的名称描述，分别是明星、牛、狗、野狗、兔子。 1）明星（star），指的是价值观和阿里巴巴的价值观非常契合，业绩也非常优秀的人才，比例大约在20%～30%左右； 2）野狗（wild dog），指的是业绩非常优秀，但是价值观和阿里巴巴不符的； 3）牛（bullring），指的是价值观基本相符，业绩也基本相符的人； 4）兔子（rabbit），指的是没有业绩的老好人； 5）狗（dog），指的是业绩和价值观都不达标的人，比例大约在10%左右。 阿里巴巴鼓励管理者给自己的下属打分，并且根据这个比例原则对员工进行强制排序。通过强调管理者的人才盘点责任，让管理者关注下属。 针对人才盘点的结果，阿里巴巴采取的策略是，消灭“狗”和“野狗”，请走“老白兔”（指长期人才盘点结果被评为“兔子”的人）。 除此之外，阿里政委还会使用9宫格进行管理。“九宫格”是我国书法史上临帖写仿的一种界格，又叫“九方格”，由唐代书法家欧阳询所创。 在日常运营中，政委会在日常工作中以绩效等级（高中低）为横坐标和以能力等级（高中低）为纵坐标，也可以颠倒，总之可以将员工分为如图所示的九种员工。 九宫格图可以帮助业务领导者提高对人的敏感度，通过这个工具可以十分清晰的看到人才的使用和发展上的痕迹。 如果业务领导者对人的敏感度差，一定要有意识的通过绩效管理和人才盘点来加以提升。 当然，企业的规模、类型和发展阶段不同，对于九宫格图中的员工使用和培养方式也就不相同。 从人才盘点出发唐僧团队谁会被裁？根据《西游记》中的师徒四人的表现，结合阿里有关人才盘点的实践，可以得出如下的结论： 孙悟空：高效执行者，有个性，偶尔不听话，但认同企业价值观，属于明星员工； 唐僧：高效管理者，团队的灵魂，属于明星员工； 猪八戒：能力一般、业绩一般，一遇困难就想回高老庄过快活日子，属于狗类的员工； 沙僧和白龙马：能力一般，业绩一般，但是十分认同价值观，都属于牛类的员工。 这个结论很明显了：裁掉猪八戒。这个解决思路跟传统用团队角色做出的决策是不一样的。 总结一下，人才盘点工作实际上是一项日常工作，最终还是要回归管理的本质，如果想要保证落地，需要坚持以下原则： 1）推进整个人才盘点流程的第一责任人是业务负责人不是HR，HR只是方法和工具的提供者与促进者； 2）不管是对组织结构的盘点决策，还是对关键岗位人才的盘点决策，始终把公司的利益放在第一位，而不是部门的利益； 3）人才盘点是一项选择，需要做减法。 人才评价的结果，例如高潜力人才的数量，要跟随后的发展资源投入相平衡。如果高潜力人才过多，而培养资源有限，将导致整个人才盘点活动的意义不大。

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